Politique Confidentialite

La société Guides Touristiques d’Andalousie (Guías Turisticos de Andalucía), avec laquelle l’utilisateur contracte les services, est responsable du traitement des données personnelles que vous avez fournies, et assume la responsabilité de ces données conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Le propriétaire et gestionnaire est PATRIK PERRET, avec le numéro d’identification Y6277736S.

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E-mail de contact : info@guidestouristiquesdandalousie.com

Les données que nous recueillons à votre sujet sont stockées dans l’Espace économique européen (« EEE »), bien qu’elles puissent également être transférées et traitées dans un pays en dehors de l’EEE. Tout transfert de vos données personnelles sera réalisé conformément à la législation applicable.

Vos données peuvent être partagées par PATRIK PERRET (mentionné en tête de ce document) qui est le responsable du traitement.

Nous ne communiquons, ne vendons ni n’échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers extérieurs à PATRIK PERRET. Les données envoyées à des tiers sont uniquement utilisées pour vous fournir nos services. Nous vous informerons des catégories de tiers ayant accès à vos données pour chaque traitement spécifique.

La base juridique du traitement est l’exécution du service que vous avez contracté ainsi que le consentement que vous avez donné pour des finalités différentes.

Droit d’accès : Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que PATRIK PERRET traite ou non des données personnelles la concernant.

Droit à la portabilité : Lorsque PATRIK PERRET traite vos données personnelles par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou d’un contrat, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, que vous pouvez transmettre à un tiers.

Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter les données incomplètes.

Droit à l’effacement : Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles par PATRIK PERRET sans délai injustifié, sauf dans les cas suivants :

• vous avez un dossier en cours avec le service client
• vous avez un service en cours d’exécution
• une mauvaise utilisation de nos services est suspectée ou confirmée dans les quatre dernières années
• obligation légale de conservation des données

Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt légitime de PATRIK PERRET, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux prévalant sur vos droits, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Opposition au marketing direct : Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris à l’élaboration de profils pour cette finalité. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les indications fournies dans chaque communication commerciale.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que PATRIK PERRET limite le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :

• vous vous opposez au traitement fondé sur l’intérêt légitime
• vous contestez l’exactitude des données
• le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas leur suppression
• PATRIK PERRET n’a plus besoin des données mais vous en avez besoin pour la défense de vos droits

Exercice de vos droits : Nous prenons la protection des données très au sérieux. Pour exercer vos droits, veuillez envoyer votre demande à info@guidestouristiquesdandalousie.com en joignant une copie de votre pièce d’identité.

MARKETING DIRECT Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres, des enquêtes ou des invitations par e-mail, SMS, appel ou courrier. Nous traiterons les catégories de données suivantes :

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal
• Produits ou offres sélectionnés
• Confirmation de votre souhait de recevoir nos communications

Ce traitement est fondé sur votre consentement.

Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. PATRIK PERRET cessera alors de vous adresser toute communication marketing. Vous pouvez le faire via les liens prévus dans chaque message ou par e-mail à info@guidestouristiquesdandalousie.com avec copie de votre pièce d’identité.

SERVICE CLIENT Nous utilisons vos données pour gérer vos demandes, plaintes ou réclamations concernant nos services. En cas de problème, nous pourrons vous contacter. Nous traiterons :

• vos coordonnées (adresse, email, téléphone)
• informations sur le service concerné
• correspondance échangée

Les données envoyées à des tiers seront exclusivement utilisées pour vous fournir les services. Base juridique : intérêt légitime.

CONCOURS Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de concours dont les conditions seront préalablement communiquées. Elles serviront à :

• contacter les participants,
• vérifier l’âge et l’identité,
• remettre les prix

Données traitées : nom, adresse, e-mail, téléphone, âge, données fournies et images. Les données seront partagées avec les entreprises chargées de la remise des prix, exclusivement à cette fin. Base légale : consentement.

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